Données personnelles

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Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Les Signes du Ciel sont traitées sous la responsabilité de :

Emmanuelle Béran
Micro-entrepreneure
Les Signes du Ciel
Contact : emmanuellepascuala@gmail.com

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, des réservations, des commandes ou des échanges avec les clients, Les Signes du Ciel peut collecter certaines données personnelles, notamment :

• prénom et nom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale, lorsque celle-ci est nécessaire à l'exécution d'une commande ou à une livraison ;

• informations nécessaires à la gestion des réservations, commandes et échanges.

Seules les données nécessaires à la gestion des services proposés sont collectées.

Utilisation des données personnelles
 

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des réservations ;

• la gestion et le suivi des commandes ;

• les échanges avec les clients ;

• l'exécution des prestations et services ;

• la livraison des commandes, le cas échéant ;

• le suivi administratif et commercial ;

• le respect des obligations légales.

Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées lorsque cela est nécessaire :

• à l'exécution d'une réservation, d'une commande ou d'une prestation ;

• au respect des obligations légales et administratives ;

• avec le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement à Les Signes du Ciel et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des services.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques tels que :

• Wix, pour l'hébergement et le fonctionnement du site ;

• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;

• les prestataires nécessaires à l'expédition et à la livraison des commandes.

Les données sont uniquement transmises lorsque cela est nécessaire à l'exécution du service ou de la commande.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client et à la réalisation des services ou des commandes.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire au respect d'obligations légales, comptables ou administratives.

À l'issue des délais de conservation applicables, les données sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter : emmanuellepascuala@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.